Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK)
1. Giriş
Forte Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi ("Şirket", "Biz", "Bize", "Bizim") olarak, kişisel verilerinizin korunması ve güvenliği bizim için büyük bir önceliktir. Bu Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası (KVKK Politikası), kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Şirketimiz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili diğer mevzuatlara uygun olarak kişisel verilerinizi işler.
2. Kişisel Verilerin Toplanması ve İşlenmesi
Forte Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi, kişisel verilerinizi çeşitli yöntemlerle toplayabilir:
Web Sitemiz Üzerinden: İletişim formları, başvuru formları ve diğer talepler aracılığıyla.
Çerezler ve Diğer İzleme Teknolojileri: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılarak bilgi toplanabilir.
E-posta ve Diğer İletişim Kanalları: E-posta, telefon veya sosyal medya aracılığıyla.
Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki kategorilerde olabilir:
Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, TC kimlik numarası, doğum tarihi vb.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi, posta adresi vb.
Hizmet Bilgileri: Sigorta hizmetlerinizle ilgili alınan hizmetler, sigorta poliçesi bilgileri vb.
Finansal Bilgiler: Fatura ve ödeme bilgileri, banka bilgileri vb.
Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, cihaz bilgileri ve ziyaret edilen sayfalar.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:
Sigorta hizmetlerinin sağlanması ve yönetilmesi.
Sigorta poliçenizle ilgili bilgilendirme yapılması.
Talep ve şikayetlerinizi değerlendirmek ve geri bildirim sağlamak.
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Müşteri memnuniyetinin artırılması amacıyla analiz ve araştırmalar yapılması.
Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (sizden onay alınarak yapılacaktır).
4. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, ilgili yasal düzenlemelere ve Şirketimizin iç politikalarına uygun olarak yalnızca gerekli olduğu süre boyunca saklanacaktır. Yasal yükümlülükler ve sözleşmesel zorunluluklar doğrultusunda, verilerinizin saklanma süreleri belirlenmiştir.
5. Kişisel Verilerin Paylaşılması
Forte Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi, kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabilir:
Yasal Yükümlülükler: İlgili yasal düzenlemeler ve resmi merciler tarafından talep edilmesi durumunda, yetkili kurumlarla paylaşılabilir.
İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcılar: Sigorta hizmetleri, müşteri hizmetleri veya benzeri amaçlarla, iş ortaklarımız ve üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla yalnızca gerekli ölçüde paylaşılabilir.
Açık Rıza: Size açıkça bildirilerek, onayınızı alarak veri paylaşımı yapılabilir.
6. Kişisel Verilerin Güvenliği
Forte Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Verilerinizin kaybolması, yetkisiz erişim, kötüye kullanım, ifşa edilmesi ve değiştirilmesi gibi risklere karşı güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.
7. Çerez Politikası
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, web sitesi kullanım verilerinizi toplar ve size daha kişiselleştirilmiş bir deneyim sunar. Çerezler hakkında daha fazla bilgi almak ve nasıl yönetileceğini öğrenmek için [Çerez Politikası] sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.
8. Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
İşlenen kişisel verilerinizin doğru ve güncel olmasını sağlama.
Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
İşlenen verilerin amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Kişisel verilerinize itiraz etme.
Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz, KVKK’da belirtilen süreler içinde değerlendirilerek yanıtlanacaktır.
9. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizin işlenmesiyle ilgili her türlü soru, görüş ve talebinizi aşağıdaki iletişim kanalları aracılığıyla bize iletebilirsiniz:
E-posta: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]
Adres: [Forte Sigorta Aracılık Hizmetleri Limited Şirketi Adresi]